Protection des données

1. Introduction

La présente politique de protection des données décrit la manière dont 3Deco.ch (ci-après « je », « nous », « notre » ou « nos »), située à Creux Dorand 14, 1753 Matran (Suisse), collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs de son site Internet [www.3deco.ch] (ci-après le « Site »). Nous nous engageons à traiter vos données personnelles conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD).

Creux Dorand 14
1753 Matran – Suisse

Nous collectons les données suivantes :

Données fournies directement par l’utilisateur

• Prénom, nom
• Adresse postale et adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (IBAN, références de paiement, mais jamais les numéros de carte bancaire stockés sur le site)
• Informations relatives à la commande (produits achetés, montants, dates)

Vos données sont collectées afin de :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client
• Communiquer avec vous (confirmation de commande, suivi d’envoi, service après-vente)
• Gérer la facturation et la comptabilité
• Améliorer notre site et notre offre de produits
• Respecter nos obligations légales (archivage, sécurité, etc.)

Nous utilisons des cookies pour :

• Permettre le bon fonctionnement du site (cookies essentiels)
• Améliorer l’expérience utilisateur (cookies de performance)
• Analyser l’audience (Google Analytics ou équivalent)

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Nous pouvons toutefois partager certaines données avec des partenaires de confiance, uniquement lorsque cela est nécessaire :

• Prestataires logistiques (ex. La Poste Suisse pour la livraison)
• Prestataires de paiement (virement bancaire, plateformes de paiement)
• Prestataires techniques (hébergement du site, maintenance, sauvegardes)

Ces prestataires sont tenus par contrat de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

Les données personnelles sont conservées :

• Aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées.
• Conformément aux obligations légales de conservation (en général, 10 ans pour les documents comptables).

Les données ne sont conservées au-delà de ces durées que de manière anonymisée.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, destruction, accès non autorisé ou utilisation abusive, notamment :

• Connexion sécurisée (SSL/TLS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Hébergement en Suisse ou dans l’Union européenne

Conformément à la législation suisse, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification de données inexactes
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition à certains traitements
• Droit à la portabilité des données (si applicable)

Toute demande peut être adressée via le formulaire de contact.
Une pièce d’identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment.
La version publiée sur le site fait foi.
La date de la dernière mise à jour figure ci-dessous. Dernière mise à jour : 04 novembre 2025

a. Obtention du consentement

Lorsque la loi l’exige, nous recueillons votre consentement explicite avant de traiter vos données personnelles.
Cela concerne notamment :

• L’inscription à notre newsletter ou à nos communications promotionnelles ;
• L’acceptation des cookies non essentiels (statistiques, marketing) ;
• L’envoi d’enquêtes, d’offres personnalisées ou de notifications commerciales.

Le consentement est donné de manière libre, éclairée et spécifique, notamment par le biais de cases à cocher, de bannières de cookies ou d’actions positives sur notre site.

b. Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant via le formulaire de contact ou en utilisant le lien de désinscription présent dans nos communications électroniques.
Le retrait du consentement ne remet pas en cause la légalité du traitement effectué avant ce retrait.